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联网报警工程

联网报警中心运营模式与预警工作流程

联网防盗报警服务主要运作模式 :
 

     
(一)家庭,商铺住户登记基本信息,与联网报警中心签订报警委托书,并设置报警验证码,同时保险公司根据家庭住户要求出具相应的保单; 
 
     
(二)在一般情况下,联网防盗报警中心对所有加入的家庭住户系统进行24小时不间断监控,接收用户正常布撤防、设备及通讯等使用情况信息; 
 
     
(三)客户端接入预警中心,并将相关信息传输至所辖派出所接收中心; 
 
     
(四) 安装联网家庭防盗报警系统;
 
     
(五)报警信息发生后,联网中心平台和所辖派出所能同时接收到家庭住户的报警信号,一般报警信号由预警中心在第一时间内对报警的真实性进行分析过滤,所辖派出所在接到预警中心的有效处警通知后才处警;紧急报警及劫持密码信号报警由所辖派出所直接处警; 
 
     
(六)为确保家庭住户的经济利益,电信部门和保险公司提前介入社会化联网家庭防盗报警系统的建设、使用、维护和管理,其中产生的保险理赔由预警中心会同家庭住户依据保险公司出具的保单解决。

联网报警中心预警工作流程: 
 
     
(一)每天按规定的时间程序巡检入侵探测器设置的位置; 
 
     
(二)联网预警中心每季度对加入中心的各种报警设备使用情况,主要是设备实报率、使用率、误报率、故障率和处警率进行一次综合分析与汇总,并反馈于每户家庭住户;

 如无人接听,与所辖派出所联系,并指明报警用户地址和报警设备方位,及时确认警情;如有人接听,核对用户验证码,与用户进行沟通,分析报警原因,查找误报源;

     (三)预警中心对每次所辖派出所的处警信息或与家庭住户沟通联系的情况及时进行登记、归档和反馈; 
 
     (四) 与家庭住户报警控制器进行通讯。
 
     (五)预警中心每月对加入中心的各种报警设备进行一至两次的上门检修、维护等售后服务; 
 
     (六)根据家庭住户要求,预警中心每月为家庭住户提供设备使用以及报警信息等情况详细清单。




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